One plateform !
Accompagnement UX/UI + Bootcamp Expérience Utilisateur
Design de services
Interviews et focus groups
Ateliers collaboratifs
Prototypage et test
Service blueprint
Ingénierie des processus
Kit de déploiement
Harmonisation des interfaces des produits
ESKER est un acteur international de la dématérialisation et propose des solutions logicielles de gestions des ressources et des processus d’entreprise (approvisionnement, vente, facturation…). L’expérience utilisateur, est donc clé pour l’adoption de sa solution logicielle.
Le défi de cette collaboration est clair : Harmoniser l’UX du logiciel afin de fluidifier les usages et tenir la promesse one platform.
Le projet a donc consisté à travailler avec les utilisateurs pour proposer, tester et prioriser de nouvelles fonctionnalités et interfaces au cours d’interviews ainsi que de sprints co-créatifs.
La prestation : Accompagnement UX/UI + Bootcamp Expérience Utilisateur
Comprendre
Audit de la solution et interviews d’utilisateurs de typologies différentes ainsi que les parties prenantes en interne (Credit Manager, Product Owners, Developers…)
Créer
Réalisation de maquettes illustrant la nouvelle expérience utilisateur, des nouvelles fonctionnalités et des améliorations de l’ interface. Priorisation des actions à mener.
Tester
Séances de test avec les utilisateurs, amélioration des prototypes suite aux retours. Rédaction d’un cahier des charges pour les développeurs.
Adopter
Bootcamp expérience utilisateur pour sensibiliser les équipes à l’UX et à l’UI.
D’autres aventures partagées
Bootcamp : Expérience utilisateur
Ce dispositif est proposé périodiquement aux équipes d’Esker, pour garder la sensibilité à l’expérience utilisateur éveillée et diffuser les bonnes pratiques.