Pôle de professionnalisation de l’Agence Régionale du Tourisme en Auvergne- Rhône-Alpes, Trajectoires Tourisme forme les professionnels du tourisme et facilite l’échange et l’accès au savoir de façon homogène sur le territoire.
Les pratiques et les usages dans le domaine de la formation changent. Il a donc fallu repenser ce service de formation et concevoir de nouveaux dispositifs.
Définir de manière collaborative les axes de développement stratégique et construire une offre de service adaptée aux nouveaux besoins en matière de formation.
Depuis 2014, année de création de Trajectoires Tourisme, les besoins en termes de formation et de professionnalisation ont évolué. La réglementation permet désormais de nouvelles pratiques de formation alignées avec les nouveaux usages des apprenants : le partage de compétences entre pairs, des formats 100% pratiques, le micro-learning et la possibilité de se former “n’importe où, n’importe quand” grâce au digital…
Trajectoires Tourisme a souhaité tracer un projet stratégique et développer une nouvelle offre pour s’adapter à ces changements majeurs, avec une approche collaborative, innovante et centrée sur l’humain.
Co-création d’une nouvelle trajectoire stratégique avec des acteurs de l’écosystème touristique et conception de nouvelles offres de services en adéquation avec les tendances, les besoins du terrain et les valeurs portées par Trajectoires Tourisme.
Que cela soit au sein du collectif ou des personnes mobilisées, tous ont été bluffés par la méthode à distance qui a été proposée.
Stephane Orsini
Directrice de Projet Trajectoires Tourisme
Trajectoires Tourisme
Formation, Tourisme
Nov 2019 – Juin 2020
Nov 2021 – Mars 2022
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