Des offres d’efficacité énergétique
Dispositif : Co-design & learn
Design d’offres de service
Ateliers collaboratifs
Sessions apprenantes
Modèles économiques
Test client
Calcul du ROI
Ambassadeurs de la performance énergétique
SPIE Facilities assure la mise en place des équipements et l’exploitation des systèmes électriques, mécaniques et climatique dans les bâtiments occupés par ses clients.
Les priorités et les objectifs changent, les cultures d’entreprises évoluent : la notion de confort devient prégnante avec une volonté de suivi personnalisé, des règlementations et des convictions qui amènent à penser à une gestion des bâtiments plus respectueuse de l’environnement
Dans ce contexte, SPIE Facilities a besoin de penser de nouvelles offres à destination de ses clients. L’objectif est que les équipes aillent au-delà du coeur de métier historique en devenant de véritables facilitateurs de performance énergétique de leurs clients.
Le dispositif proposé : Co-design & Learn
Comprendre
Avec une task force multidisciplinaire, venant de régions différentes, rechercher des pistes d’innovation sur le terrain, aux côtés des clients.
Imaginer
Intelligence collective pour proposer de nouvelles offres sous la forme d’ateliers animés par la task force avec des clients finaux.
Réaliser
A partir de 185 idées, façonner 7 offres, les prototyper et les tester avec les clients. Exploration de modèles économiques, calcul du ROI, conception d’outils…
Adopter
Coacher les groupes de travail à présenter et argumenter les offres auprès du codir. Mettre en place tous les processus et les outils nécessaires à la commercialisation des offres.
Résultats
95% des clients
interviewés à la sortie des tests accepteraient de payer pour les nouvelles offres de service innovantes.
7 nouvelles offres déployées
pour créer de la valeur hors du coeur de métier historique et pour optimiser les activités existantes.
Plus de 45 collaborateurs
ont participé au projet et referaient l’expérience et l’ont conseillée à leurs collègues.
D’autres aventures partagées
Bootcamp Commercialiser du service
Atelier théorique et pratique pour adopter une posture de conseil, gérer la relation client, packager et défendre la valeur d’un service.