Formation
Nos formations sont théorico-pratique, alternant des temps de théorie, d’inspiration, d’action et d’expérimentation par l’application à des cas pratiques de votre choix : « Learn by doing ».
A l’issue de nos formations, vos collaborateurs maitriseront la méthode, les techniques et les bonnes pratiques pour créer de la valeur.
Ils seront en mesure de travailler différemment :
- Changer de point de vue et comprendre le client, aller au-delà des hypothèses
- Identifier des points de friction et les transformer en opportunités
- Utiliser des techniques de créativité pour trouver des solutions
- Prototyper rapidement une solutions et la tester
- Pitcher et défendre un projet auprès des équipes et des décideurs
Aperience est datadocké
Nous sommes organisme de formation datadocké, donc déclaré référençable par les OPCO.
Ils ont suivi nos formations
3 jours
Conception d’une offre par le design thinking
3 jours pour comprendre le design thinking et comment l’appliquer pour concevoir des offres et mener de bout en bout des projets innovants.
Pendant la formation nous allons découvrir et apprendre :
- La valeur du Design de Service et du Design Thinking (au travers de cas inspirants et de bonnes pratiques)
- Des techniques et des outils d’exploration terrain et d’empathie. Se rapprocher des utilisateurs, des clients, pour comprendre leur univers et identifier les opportunités.
- À analyser des information clés et cartographier des parcours clients, analyser l’expérience client.
- À maitriser des techniques de co-créativité et idéation : trouver des solutions en adéquation avec le marché.
- Formuler la proposition de valeur. Organiser des sprints créatifs.
- À prototyper et tester itérativement un concept. Théatralisation de l’expérience client comme technique principale de test et amélioration d’une offre.
- À concevoir et réfléchir aux modèles économiques pour servir la proposition de valeur.
- À communiquer les concepts de manière percutante afin de gagner des alliés pour votre projet innovant.
Niveau : Débutant – Intermédiaire – Expert.
Durée : 21 heures.
Format Intra-entreprise
Vous êtes uniques ! Une formation pour une équipe d’une même entreprise nous permet d’adapter le ton et le contenu de l’intervention à des besoins spécifiques.
Format Standard :
- 8-15 participants
- 1-3 formateurs Aperience experts en Design Thinking et Service Design
- Dans vos locaux ou dans le lieu de votre choix
- Application à un cas pratique (fictif ou réel de votre organisation)
Format Personnalisé :
- 15+ participants
- En français ou en anglais
- Personnalisation du format et du contenu
Format Inter-entreprise
Format Standard :
- Max 10 personnes
- 2000 € TTC / personne
- Contactez-nous pour plus d’informations sur les prochaines sessions
Être rappelé
Laissez-nous vos coordonnées et nous vous contacterons dans la journée